Reportes

En Pulsar, nos esforzamos por mejorar continuamente nuestra plataforma para satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Obtén la información clave de tu operación directamente en tu correo electrónico.

Recibe los reportes que necesitas de forma 100% automática, cuando tú quieras, a continuación te explicamos como configurarlos: 

1. Accede a la pestaña  y da clic en .
2. Configura tu reporte agregando Nombre, Descripción y Destinatarios.
3. Selecciona las temáticas que deseas incluir en el reporte.
4. Elige entre los gráficos disponibles y configura cada uno de acuerdo con tus necesidades.
5. Da clic en el botón de "ordenar" para establecer el orden en que deseas visualizar tus gráficos en el reporte. 
6. Establece la recurrencia, hora de envío, huso horario y da clic en .

Al guardar los cambios de manera correcta Pulsar mostrará el siguiente mensaje y podrás visualizar los detalles, editar o eliminar tus reportes en el listado con el botón:

Mantente al día con reportes diarios, semanales o mensuales para tomar decisiones informadas y optimizar tu operación.

Cuando configures tu reporte toma en cuenta lo siguiente

•  Hora de entrega del reporte: Selecciona una hora de entrega del reporte al menos una hora después de la hora de finalización de todos los turnos que deseas incluir.

Por ejemplo, si requieres un informe diario y el turno de noche termina a las 7:00 a. m., debes configurar la plataforma para recibirlo todos los días a las 8:00 a. m. para asegurarse de que se incluya el turno de noche.

• Selección del rango de tiempo para los gráficos: El filtro de selección de los gráficos del informe considera los turnos que comenzaron dentro del rango seleccionado.

Por ejemplo, si configuras un informe para el 18 de febrero, incluirá todos los turnos que comenzaron el 18 de febrero.

• Errores de configuración comunes: Seleccionar un informe que se recibe a las 7:00 a. m. y seleccionar para los gráficos la opción "día actual" en lugar de "día anterior" generará un informe vacío, ya que solo considerará los turnos que comenzaron hoy, pero que también terminaron antes de las 6:00 a. m. de hoy. Es decir, ninguno.

Si tienes problemas para configurar reportes o necesitas asistencia, no dudes en comunicarte con tu representante de Customer Success, o bien, puedes Elevar un ticket de soporte en Pulsar dentro de la aplicación. Para nosotros siempre es un placer apoyarte. 🚀️